近日，民政部、住房和城鄉(xiāng)建設部等9部門印發(fā)《關于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》（以下簡稱《意見》），明確了智慧社區(qū)建設的總體要求、重點任務和保障措施等。
《意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想和基層治理的重要論述精神，堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、需求導向、安全發(fā)展，集約建設便民惠民智慧服務圈，讓社區(qū)更加和諧有序、服務更有溫度，不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感。
《意見》提出，到2025年，基本構建起網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，社區(qū)治理和服務智能化水平顯著提高，更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。
《意見》明確了集約建設智慧社區(qū)平臺、拓展智慧社區(qū)治理場景、構筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景、推進大數(shù)據(jù)在社區(qū)應用、精簡歸并社區(qū)數(shù)據(jù)錄入、加強智慧社區(qū)基礎設施建設改造6項重點任務。
其中，在集約建設智慧社區(qū)平臺方面，要推進智慧社區(qū)綜合信息平臺與城市運行管理服務平臺、智慧物業(yè)管理服務平臺、智能家庭終端互聯(lián)互通和融合應用，提供一體化管理和服務。
在拓展智慧社區(qū)治理場景方面，要促進智慧小區(qū)建設，拓展智能門禁、車輛管理、視頻監(jiān)控等物聯(lián)網(wǎng)和云服務。
在加強智慧社區(qū)基礎設施建設改造方面，要實施城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施智慧化改造工程，加快部署政務通用自助服務一體機，完善社區(qū)政務、便利店、智能快遞柜等自助便民服務網(wǎng)絡布局。合理布建社區(qū)公共安全視頻監(jiān)控點位，推進“雪亮+”智能化應用。加強社區(qū)信息交流無障礙建設，充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。優(yōu)化社區(qū)智慧電網(wǎng)、水網(wǎng)、氣網(wǎng)和熱網(wǎng)布局，推進小區(qū)智能感知設施建設，擴大智能感知設施和技術在安全管理、群防群治、機動車（自行車）管理、生活垃圾處理等領域應用。在維護公共安全等領域，依照相關法律法規(guī)穩(wěn)妥慎重使用人臉識別技術。
《意見》強調，要加強組織領導、規(guī)劃引領、保障支持、試點示范等工作，確保各項目標任務落到實處。以設區(qū)的市為單位，統(tǒng)一編制智慧社區(qū)建設規(guī)劃。健全完善政府指導、多方參與的智慧社區(qū)建設資金投入機制，鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務”，創(chuàng)新提供服務模式和產(chǎn)品。以縣（市、區(qū)、旗）為單位，開展智慧社區(qū)建設試點工作。制定完善智慧社區(qū)建設標準、統(tǒng)計和評價指標體系等，加強對試點單位的政策指導和支持。及時總結推廣成功經(jīng)驗和典型做法，推動智慧社區(qū)建設水平全面提升。
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